Une relation de confiance mutuelle, de communication ouverte, d'honnêteté et de respect est essentielle pour vous garantir les meilleurs soins de santé possible. Il est dans votre intérêt de jouer un rôle actif dans vos soins de santé. Pour commencer, vous devez savoir à quoi vous attendre de votre médecin et quels sont vos droits.
Vous pouvez vous attendre à ce que votre médecin :
- Agisse toujours dans votre meilleur intérêt
- Communique clairement, ouvertement, honnêtement et avec sensibilité
- Entretienne avec vous une relation strictement professionnelle
- Effectue des examens physiques et des procédures de manière appropriée
Vous pouvez vous attendre à ce que votre médecin agisse toujours dans votre meilleur intérêt :
- Avoir les connaissances médicales et les compétences cliniques nécessaires pour vous fournir de bons soins de santé;
- Vous traiter avec dignité, courtoisie et respect, et sans discrimination;
- Fournir un cabinet médical propre, sécuritaire et accessible (ou prendre des mesures raisonnables pour soulever des préoccupations lorsque l'environnement du bureau n'est pas sous le contrôle du médecin);
- Toujours obtenir votre consentement pour commencer ou arrêter le traitement (sauf dans certaines situations d'urgence); et
- Garder de bons dossiers médicaux et protéger la confidentialité de vos informations médicales.
Vous avez le droit de :
- Prendre vos propres décisions concernant vos soins de santé.
- Poser des questions à votre médecin.
- Demander une copie de vos dossiers médicaux.
Vous pouvez vous attendre à ce que votre médecin communique clairement, ouvertement, honnêtement et avec sensibilité :
- Travailler avec vous pour comprendre vos besoins en matière de soins de santé et aider à déterminer le meilleur traitement pour vous;
- Vous donner des informations sur toutes les options de traitement disponibles ou appropriées, même si cela va à l'encontre de ses croyances personnelles; et
- Répondre à toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir concernant votre santé ou vos options de traitement.
Vous avez le droit de :
- Savoir qui est impliqué dans vos soins de santé, y compris les étudiants ou les stagiaires.
- Poser des questions à votre médecin sur votre santé et vos options de traitement et d'exprimer vos inquiétudes.
- Demander un deuxième avis.
Vous pouvez vous attendre à ce que votre médecin entretienne une relation professionnelle avec vous :
- Ne jamais avoir de relations sexuelles avec vous; cela inclut les commentaires et les comportements sexuels;
- Ne partage pas des informations personnelles inappropriées le concernant;
- N'exploite pas sa relation professionnelle avec vous. Si les médecins ont une double relation avec vous, par exemple relation sociale ou commerciale, ils doivent tenir compte de son impact sur la relation professionnelle; et
- Ne pas vous juger en fonction de votre race, origine ethnique, citoyenneté, sexe, identité de genre, comportement sexuel ou orientation sexuelle, état matrimonial, handicap ou autres données démographiques.
Pour plus d'informations sur les problèmes de limites, veuillez consulter la Politique de non-respect des limites et le document Conseils à la profession.
Vous avez le droit :
- D'être traité de manière professionnelle et objective.
- De remettre en question tout ce que votre médecin dit ou fait qui semble non professionnel ou inapproprié.
Vous pouvez vous attendre à ce que votre médecin procède aux examens et procédures physiques de manière appropriée, respectueuse et professionnelle :
- Expliquer les raisons de l'examen ou de la procédure et ce qu'ils impliquent, et obtenir votre consentement avant de continuer;
- Vous donner de l'intimité lorsque vous avez besoin de vous habiller ou de vous déshabiller, et de fournir une blouse ou une étoffe pour vous draper;
- D'exposer que les zones de votre corps qui doivent être examinées ou traitées;
- Toucher vos seins ou vos organes génitaux que lorsque cela est médicalement nécessaire;
- Utiliser des gants lors des examens génitaux médicalement nécessaires; et
- Ne pas demander vos antécédents sexuels, votre comportement ou vos performances ni faire de commentaires à ce propos, à moins que cela ne soit lié à votre santé globale ou aux soins prodigués.
Vous avez le droit de :
- Poser des questions sur les raisons de l'examen ou de la procédure.
- Demander la présence d'une autre personne dans la salle.
- Demander à votre médecin d'arrêter si vous ne souhaitez pas continuer.
- Parlez à quelqu'un d'une expérience que vous avez vécue qui vous a mis mal à l'aise.
L'OMCO est là pour vous.
- Vous avez une question? Vous avez besoin d'aide? Appelez le Centre d'aide aux patients au 416 967-2603 ou au 1 800 268-7096, poste 603.
- Obtenez des informations sur votre médecin dans la base de données Find a Doctor (Trouver un médecin), comme sa spécialité, la faculté de médecine qu'il a fréquentée ou s'il a fait l'objet d'une procédure disciplinaire à son encontre.
- Découvrez les responsabilités que les médecins ont envers vous en explorant nos politiques et publications.
- Trouvez du soutien si vous avez été abusé sexuellement par un médecin et découvrez les possibilités de financement pour une thérapie et des conseils.
- Posez des questions, faites part de vos préoccupations ou enregistrez une plainte concernant votre médecin.